Politica de cookies

Informatii generale

Website-ul Avis foloseste module cookie. Un modul cookie este un fisier text mic care este stocat de browser-ul dumneavoastra si va permite sa pastrati informatii intre sesiuni pe pagini de internet si browser. Avis foloseste un numar de module cookie de “prima parte” – generate si utilizate de website-ul Avis – si o serie de module cookie de “terta parte” – generate pe site-ul nostru de terte parti. Acestea ne permit sa retinem fiecare pas din rezervarea dumneavoastra pe masura ce navigati pe site, ne permit sa memoram datele dumneavoastra de client si sa afisam continutul corespunzator pe baza optiunilor selectate si a calatoriei. De asemenea, acestea ne ajuta sa intelegem comportamentul utilizatorilor de pe site-ul nostru, ceea ce inseamna ca putem imbunatati experienta dumneavoastra de navigare .

Modulele cookie pot stoca doar text, care este intotdeauna anonim si de obicei codat. Avis nu va stoca niciodata informatii cu caracter personal intr-un modul cookie.

Modificare optiuni cookie

Ce sunt modulele cookie?

Modulele cookie sunt mici fisiere text generate de site-urile pe care le vizitati, care memoreaza date referitoare la sesiune ce pot fi utile ulterior site-ului. Aceste date permit site-ului sa pastreze informatii intre pagini, si de asemenea sa analizeze modalitatea in care interactionati cu site-ul.

Modulele cookie sunt sigure – acestea pot stoca doar informatii care sunt plasate acolo de browser, si anume informatii pe care utilizatorul le-a introdus in browser sau care sunt incluse in solicitarea de pagina. Acestea nu pot accesa coduri si nu pot fi folosite pentru a va accesa calculatorul. Daca un website codifica informatii intr-un modul cookie, doar respectivul website poate vizualiza acele informatii.

Exista doua tipuri diferite de module cookie: de Sesiune si Permanente. Acestea sunt folosite pentru scopuri diferite si contin informatii diferite.

Modulele cookie de sesiune contin informatii care sunt folosite in sesiunea curenta de navigare. Aceste module cookie sunt sterse automat la inchiderea sesiunii de navigare pe internet. Nimic nu ramane pe dispozitivul dumneavoastra mai mult decat perioada de timp in care sunteti conectat la browser.

Modulele cookie permanente sunt folosite pentru a memora informatii utilizate intre vizite. Aceste date permit site-ului sa va recunoasca calitatea de client repetitiv si sa reactioneze in consecinta. Modulele cookie permanente au o durata de viata diferita configurata de website, care poate varia de la cateva minute la cativa ani.

De ce se folosesc modulele cookie?

Modulele cookie sunt folosite de site pentru a va mentine sesiunea in timp ce navigati pe site, memorand detaliile dumneavoastra de rezervare, indiferent daca sunteti conectat sau nu. Sunt folosite pentru a afisa produse relevante pentru cautarile dumneavoastra.

Modulele cookie analitice, de la partenerii nostri Google si Adobe, ne permit sa depistam interactiunea dintre clienti pe site. Astfel, obtinem informatii valoroase care ne permit sa imbunatatim site-ul si produsele si serviciile pe care le oferim.

De asemenea, lucram cu parteneri care scriu module cookie de terta parte, care sunt apoi folosite de agentii de publicitate pe alte site-uri pentru a va oferi anunturi adecvate si relevante in functie de istoricul sesiunilor dumneavoastra de navigare. Aceste module cookie nu stocheaza informatii cu caracter personal permitand altor site-uri sa va identifice, acestea se bazeaza pur si simplu pe istoricul sesiunilor dumneavoastra de navigare.

Dezactivarea si stergerea modulelor cookie

Toate browserele va permit sa restrictionati comportamentul modulelor cookie sau sa le inchideti in cadrul setarilor sau optiunilor browser-ului. Pasii in acest sens sunt diferiti pentru fiecare browser, instructiuni puteti regasi in meniul Ajutor al browser-ului.

Cu ajutorul browser-ului, puteti, de asemenea, vizualiza modulele cookie de pe calculatorul dumneavoastra si puteti sterge individual modulele dorite sau le puteti indeparta pe toate.

Modulele cookie sunt simple fisiere text, astfel ca le puteti deschide si citi continutul. Datele din acestea sunt adesea codate sau reprezinta un cod numeric corespunzator unei sesiuni web care de cele mai multe ori nu au nicio semnificatie decat pentru website-ul care le-a scris.

Daca inchideti modulele cookie, site-ul Avis nu va putea realiza o rezervare. Dezactivarea modulelor cookie va afecta de asemenea monitorizarea progresului dumneavoastra pe site, dar nu va impiedica codul analitic sa va recunoasca vizita.

Ce module cookie creeaza site-ul Avis?

Modulele cookie de sesiune pe care Avis le scrie includ date folosite de echipamentul hardware al serverului web cu ajutorul carora serverul proceseaza sesiunea dumneavoastra, status-ul de autentificare (comparand cu baza de date a clientilor Avis) si detaliile rezervarii dumneavoastra.

Modulele cookie permanente care sunt create de website-ul Avis sunt folosite de partenerii nostri tehnologici, Adobe, Maxymiser si Google. Acestea sunt folosite pentru a recunoaste traficul catre site care mai degraba determina intoarcerea utilizatorilor decat aducerea de noi clienti. Informatiile stocate sunt folosite pentru a va oferi anunturi adecvate de pe alte site-uri in numele nostru. Stergerea acestor module cookie nu va afecta experienta dumneavoastra sau functionalitatea website-ului Avis.

Module cookie de la parteneri tehnologici

Tip Cookie; Partener; Scop
Default
avis.ro
Avis foloseste module cookie pentru a permite functionalitatea de baza necesara pentru navigare si rezervare pe website-ul nostru, cum ar fi retinerea serviciilor adaugate in cos. Aceste informatii colectate cu ajutorul modulelor cookie sunt folosite doar in acest scop si nu sunt distribuite sau vandute tertilor.

Default
Adobe Analytics
Partneriatul Avis cu Adobe Analytics pentru analiza web si analiza navigarii pe site a clientului. Aceste date colectate ne permit sa imbunatatim site-ul, infrastructura, produsele si serviciile avand in vedere unde, cand si la ce se uita clientii. Adobe scrie atat module de cookie permanante, cat si de sesiune. Aceste module cookie nu stocheaza date personale. Stergerea sau dezactivarea acestor module nu vor limita functionalitatea site-ului.

Default
LivePerson
Parteneriatul Avis cu LivePerson furnizeaza functionalitatile „Apasa pentru Apel” si „Apasa pentru Chat” – permitand clientilor sa discute cu un agent din centrul nostru de contact daca site-ul recunoaste ca are dificultati cu pagina. LivePerson scrie atat module cookie permanante, cat si de sesiune. Aceste module cookie nu stocheaza date personale. Stergerea sau deazctivarea acestor module nu vor limita functionalitatea site-ului.

Optimizare
Maxymiser
Parteneriatul Avis cu Maxymiser are scopul de a testa si gasi continut optim si experiente pentru utilizatorii nostri. Modulele cookie folosite de Maxymiser ne permit sa identificam ce experiente au vazut vizitatorii site-ului nostru, astfel incat sa le putem oferi aceasi experienta din nou, daca acestia se intorc pe site. Datele colectate prin aceste module cookie sunt anonime, nu sunt colectate date specifice ale clientilor si nu sunt niciodata oferite tertilor.

Optimizare
DoubleClick
Folosim aceste modul cookie pe un numar restrans de pagini pentru a vedea cand utilizatorii vin de la adrese web specifice, motoare de cautare sau publicitate online. Acestea ne ajuta sa intelegem in ce mod vizitatorii ajung pe site-ul nostru si cat de eficiente sunt activitatile noastre de marketing.

Optimizare
UserZoom
Folosim UserZoom pentru a prezenta chestionare de feedback pe site. Modulele Cookie UserZoom ne permit sa controlam de cate ori este prezentata optiunea chestionarului fiecarui vizitator.

Optimizare
SessionCam
SessionCam este un serviciu dezvoltat si operat de ServiceTick Ltd care furnizeaza reluarea sesiunilor, harti de „caldura” advansate pentru site-ul web, palnii de conversie si formulare de analiza pentru a ne ajuta sa facem site-ul web mai usor de utilizat pentru dumneavoastra.

Re-targeting
DoubleClick
Parteneriatul Avis cu DoubleClick are scopul de a afisa bannerele publicitare pe alte site-uri web alese, bazat pe numarul de pagini vizualizate pe avis.ro. Aceste module cookie sunt folosite de DoubleClick pentru a ne ajuta sa monitorizam si imbunatatim eficienta publicitatii prin bannere si pentru a rafina targetarea acestor campanii, astfel incat sa afisam cel mai relevant continut pentru fiecare utilizator in parte. Datele colectate prin aceste module cookie sunt anonime, nu sunt colectate date specifice ale clientilor si nu sunt niciodata oferite tertilor.