Atunci când închiriezi o mașină, costul pe zi nu este singurul detaliu care contează. La fel de important este să știi ce se întâmplă în cazul unei daune, al unui incident neprevăzut sau al furtului vehiculului. O alegere informată îți poate oferi mai mult control asupra bugetului și o experiență de călătorie mai relaxată.

În cele ce urmează, îți explicăm care sunt diferențele dintre protecția standard și protecția completă, cum funcționează responsabilitatea financiară, ce rol are franșiza și ce aspecte ar trebui să ai în vedere înainte de a finaliza rezervarea. Astfel, poți alege pachetul potrivit pentru tipul tău de călătorie și te poți bucura de o experiență lipsită de griji.

Protecția completă este un pachet care poate combina mai multe opțiuni de protecție și care elimină responsabilitatea financiară în cazul unor incidente acoperite prin contract. În general, un astfel de pachet poate include:

▫️protecția pentru daune (SCDW - Collision Damage Waiver);
▫️protecția în caz de furt (STP - Theft Protection Coverage);
▫️protecția pentru parbriz.

Dacă alegi un pachet suplimentar de protecție, suma pe care o poți plăti în cazul unei avarii sau al furtului se poate reduce semnificativ sau poate ajunge la zero, în funcție de tipul protecției alese și de condițiile aplicabile. Pentru mai multă predictibilitate financiară, mulți călători aleg pachete suplimentare de protecție mai ales în orașe aglomerate, în destinații necunoscute sau atunci când vor să evite discuțiile legate de costuri neprevăzute la finalul închirierii.

Ce include protecția standard la o mașină închiriată?

Înainte să adaugi opțiuni suplimentare, este important să știi ce primești automat în tariful de bază. La AVIS, pachetul de protecție standard include responsabilitate cu franșiză în caz de accident și în caz de furt. Asta înseamnă că, dacă apar daune asupra vehiculului sau dacă mașina este furată, responsabilitatea ta financiară este limitată la o sumă maximă, numită franșiză.

Protecția standard include, în principal:

▫️protecție în caz de accident (CDW), care reduce responsabilitatea financiară a titularului de contract în cazul unei avarii produse mașinii AVIS, indiferent de vină, până la valoarea franșizei;
▫️protecție în caz de furt (TP), care limitează responsabilitatea financiară în cazul furtului vehiculului, până la valoarea franșizei;
▫️RCA, oferită în condițiile legii, pentru vătămări corporale și daune materiale pe care conducătorul le poate cauza terților în timpul utilizării vehiculului.

Este important să reții că RCA nu acoperă vătămările corporale suferite de conducătorul auto sau de pasagerii vehiculului, daunele produse mașinii închiriate și nici daunele cauzate mărfurilor, obiectelor sau animalelor transportate.

În majoritatea țărilor, franșiza poate fi redusă sau eliminată prin achiziționarea unui pachet suplimentar de protecție. De asemenea, în unele țări se poate aplica o taxă de administrare a daunei, indiferent de tipul de protecție inclusă în costul închirierii. Valorile exacte ale franșizei și condițiile aplicabile diferă în funcție de țară, locație, grupă auto și termenii rezervării. Pentru informații exacte, verifică detaliile contractului și discută cu agentul AVIS la momentul preluării vehiculului.

Ce acoperă protecția extinsă oferită de AVIS?

La AVIS, protecția extinsă poate reduce sau elimina responsabilitatea financiară în cazul unei avarii sau al furtului vehiculului, în funcție de pachetul ales și de condițiile aplicabile. Dacă vrei să vezi toate variantele disponibile, consultă pagina dedicată opțiunilor de protecție pentru închirieri auto.

Unul dintre cele mai importante pachete este Super Cover (SCDW). Acesta oferă responsabilitate zero în caz de avarie sau furt al vehiculului, cu excepția spargerii geamurilor și a situațiilor menționate în Termenii și condițiile de închiriere. AVIS oferă și Asistență Rutieră Extinsă (RSN), care poate acoperi cheltuielile asociate cu asistența tehnică în situații precum pierderea cheilor, închiderea mașinii cu cheile în interior, descărcarea bateriei, lipsa combustibilului, alimentarea incorectă sau o pană de anvelopă. Acest serviciu este util mai ales în călătorii lungi, deplasări de business sau în destinații pe care nu le cunoști foarte bine.

Pentru cei care vor o experiență și mai simplă, AVIS propune și pachetul AVIS Inclusive, disponibil în locațiile participante din Europa. Acesta include protecție completă cu responsabilitate zero, asistență rutieră extinsă, un singur preț final și reduceri de până la 25% la pachetul de protecție, comparativ cu achiziționarea separată a serviciilor incluse. Este important să reții că, în caz de accident, trebuie să urmezi pașii legali, să anunți autoritățile competente și să obții documentele necesare. Condițiile exacte, excluderile și limitele fiecărei protecții sunt menționate în Termenii și condițiile de închiriere.

Cum funcționează franșiza și garanția?

Franșiza este responsabilitatea financiară maximă în caz de daună sau furt. Pentru a acoperi acest risc, la preluarea mașinii se blochează pe card o garanție. Valoarea garanției depinde de grupă și de nivelul de protecție ales.

Este important să folosești un card pe numele tău și să verifici limita disponibilă înainte de preluare. Dacă nu ești sigur ce documente îți trebuie, consultă ghidul despre documentele necesare pentru închirierea unei mașini.

Impactul tipului de mașină asupra protecției

Grupa mașinii influențează atât valoarea franșizei, cât și costul protecției complete. O mașină economică are, în general, o franșiză mai mică decât un SUV sau un model premium. Dacă alegi un hatchback pentru deplasări urbane, riscul financiar este mai redus. Dacă optezi pentru un SUV pentru o călătorie lungă prin mai multe orașe sau pentru o întâlnire de business, valoarea de înlocuire și costurile de reparație cresc.

Analizează întreaga gamă de mașini de închiriat AVIS și compară opțiunile înainte de rezervare. Dacă plănuiești să preiei mașina dintr-un oraș și să o lași în altul, verifică opțiunea de returnare într-un alt birou AVIS, deoarece durata și traseul pot influența alegerea protecției.

Merită să alegi protecția completă?

Răspunsul depinde de stilul tău de călătorie și de toleranța la risc. Dacă închiriezi pentru o zi, conduci puțin și cunoști bine zona, protecția standard poate fi suficientă. Dacă planifici o vacanță de 10 zile, traversezi mai multe orașe sau participi la întâlniri importante, protecția completă îți oferă predictibilitate financiară.

Mulți călători de business aleg această variantă pentru a evita blocarea unor sume mari pe card și pentru a nu pierde timp cu formalități în caz de incident. Analizează valoarea franșizei, durata închirierii și bugetul disponibil, apoi decide informat.

Ce faci înainte și după un incident?

La preluare, inspectează mașina și fotografiază eventualele zgârieturi existente. Asigură-te că sunt notate în fișa de predare. Dacă apare un incident, anunță imediat compania și, dacă este cazul, autoritățile. Completează documentele necesare și păstrează dovezile foto. Respectarea procedurii îți protejează drepturile și te ajută să beneficiezi de acoperirea aleasă.

Protecția completă la închirierea unei mașini îți oferă control asupra costurilor și reduce riscurile financiare asociate daunelor sau furtului. Atunci când știi exact ce plătești și ce primești, poți să te concentrezi pe călătorie, nu pe eventualele cheltuieli neprevăzute.

Analizează opțiunile disponibile la AVIS, compară nivelurile de protecție și alege varianta potrivită pentru planurile tale. Rezervă mașina dorită și adaugă protecția completă pentru a călători fără griji.

Întrebări frecvente
Este obligatoriu să aleg protecția completă?

Nu. Poți opta pentru protecția standard. Dacă vrei să reduci sau să elimini franșiza și să limitezi riscul financiar în caz de incident, ai opțiunea de a alege protecția completă.

Protecția completă acoperă orice tip de daună?

Nu. Protecția completă se aplică doar pentru situațiile acoperite prin contract. Nu sunt acoperite cazuri precum neglijența gravă, conducerea sub influența alcoolului, utilizarea vehiculului de către persoane neautorizate sau alte excluderi menționate în Termenii și condițiile de închiriere.

Pot adăuga protecția completă după ce am făcut rezervarea?

Da. O poți adăuga la rezervare sau la momentul preluării mașinii, în funcție de disponibilitate. Este recomandat să decizi din timp pentru a vedea costul total încă de la început.